Wie kann Dialog auch dann konstruktiv gestaltet werden, wenn sich ein pädagogisches Setting aufgrund von einer Gruppendynamik oder der Haltung Einzelner herausfordernd gestaltet? Dazu werden in dieser Fortbilung mit einem innovativen Kommunikationsmodell die Rahmenbedingungen einer gelingenden Dialogmoderation erarbeitet sowie konkrete Möglichkeiten der (Erst)Reaktion auf Störungen praktisch erprobt.